Tout d'abord, assurez vous que le contenu de votre poubelle est en accord avec les directives de tri. Des erreurs de tri importantes peuvent avoir été repérées par les agents de collecte, ce qui pourrait entraîner un "refus de collecte". Ensuite, vérifiez que vous avez bien sorti votre poubelle la veille au soir et non le matin même de la collecte. D'autres facteurs tels que des obstacles sur le chemin du camion (travaux, stationnement gênant, problèmes d'élagage, etc.) pourraient empêcher la collecte. Enfin, il est possible que votre poubelle ait été réellement oubliée en raison d'une nouvelle équipe de collecte ou de problèmes techniques avec le camion de collecte.
Si vous souhaitez signaler cette situation, veuillez contacter les services du SICTOMU au 04 66 22 13 70 du lundi au vendredi de 9h à 12h.
